Si WhatsApp no funciona hoy, es posible que sea un problema de la plataforma. Ya sea que estén haciendo alguna actualización o de un fallo global, pero también puede ser un error de tu celular o un inconveniente que se relaciona con tu red de datos o wifi. De igual manera, no importa el porqué WhatsApp está caído, puesto que siempre existe una solución para cualquier tipo de falla.
Asimismo, un tips muy útil que debes saber es que si tienes a alguien cerca, ya sea un familiar, amigo o conocido. Tienes la opción de preguntarle si tu WhatsApp funciona o está caído, de esta manera podrás entender. Si el fallo es en la plataforma o se debe a un error en tu dispositivo móvil. Es un truco simple pero efectivo.
Qué hacer si WhatsApp no funciona hoy
Son diferentes técnicas y métodos que debes emplear, para comprobar si es la plataforma de WhatsApp que no funciona hoy o tu teléfono que tiene algún problema. Ya sea el software, hardware o datos móviles y wifi, entonces el orden correcto de las cosas que debes hacer para comprobar que todo marcha bien sería el siguiente:
¿Internet? Comprueba que estás conectado a los datos o al Wifi
Esto es lo principal, pues la mayoría de usuarios, al ver que sus mensajes no se envían por WhatsApp. Acuden a abrir el navegador de internet y escribir cualquier cosa en Google o en el motor de búsqueda preferido. Si no se arroja ningún resultado, entonces no hay señal de internet wifi, por lo que WhatsApp no funcionará de manera correcta.
Del mismo modo con los datos, pues si no estás conectado al wifi, significa que estás usando datos móviles. La cual necesitas consultar con tu operador, cuál es la cantidad de megas o gigas disponibles. En este sentido, cada proveedor de internet, cuenta con la función de consultar saldo, ya sea por un mensaje de texto, aplicación o llamadas tipo menú.
Por supuesto, apenas verifiques que ya solucionaste el problema de la internet. WhatsApp debería enviar y recibir mensajes de manera normal, si en algún caso esto no sucede, ya que no puedes conectar a WhatsApp. Entonces, tenías dos problemas, uno de conexión a internet y otro desconocido.
Detener WhatsApp y borrar la caché
Detener o forzar la detención de una aplicación, lo puedes hacer desde los ajustes de cualquier móvil Android o iPhone. Por el hecho de que existe el apartado de ‘Aplicaciones’, el cual nada más encuentras la de ‘WhatsApp’ y pulsa sobre ella para entrar en su panel principal. Hecho esto notarás la casilla de ‘Detener’ pulsa sobre ella, para que WhatsApp deje de funcionar por un momento.
Luego, en la misma pantalla principal de WhatsApp, podrás acceder al apartado de almacenamiento. Con el fin de borrar la memoria caché, por supuesto, no se recomienda borrar los datos. Pues no es necesario, pero es decisión de cada usuario hacerlo, si así lo desea. Una vez termines de borrar la caché, abre de nuevo la aplicación de WhatsApp, pues esta es una manera profunda de reiniciar WhatsApp. Con el fin de solucionar el problema de que WhatsApp no funciona hoy.
Reinstala WhatsApp o vuelve a una versión anterior
WhatsApp está lanzando nuevas actualizaciones. La cual permite a los usuarios reaccionar con cualquier emoji a un mensaje, activar el modo compañero o crear estados de WhatsApp con notas de voz. No obstante, estas pruebas que se realizan, en ocasiones hacen que una actualización tenga algún problema. Entonces la solución es simple, solo quita la actualización, es decir, vuelve a la versión anterior.
Por supuesto, no puedes nada más abrir la Play Store e instalar WhatsApp, pues ocurre lo mismo. Por el hecho de que la última actualización, es la que instalas de nuevo, después de quitar WhatsApp de tu celular. En este sentido, solo busca por internet la apk de WhatsApp, con la versión anterior a la que ofrece la Play Store y listo. Es muy sencillo por el hecho de que el número de la versión se muestra siempre en la Play Store, en la misma App de WhatsApp.
Por otra parte, esta es una solución del porqué WhatsApp no funciona hoy. Aunque es la última que deberías tener en cuenta, por el hecho de que se pueden borrar los chats, en caso de no crear una copia de seguridad con Google Drive. De igual manera, recuerda que tienes la opción de recuperar mensajes cifrados borrados de WhatsApp en caso de que lo necesites.
¿Por qué WhatsApp no funciona hoy si ya probé todas las soluciones?
Si tienes internet, ya reiniciaste WhatsApp, o no has ejecutado ninguna actualización. Entonces el problema se debe a la plataforma de WhatsApp, pues en ocasiones se cae y nada más, toca esperar a que se restablezca el servicio de nuevo. En este sentido, verifica el primer paso, es decir, comprueba que tienes internet, si todo marcha bien, entonces espera un momento antes de proceder con la tercera opción.
Puesto que la segunda opción de ‘Borrar el caché’ siempre se recomienda hacerla, con el fin de que las aplicaciones no vuelvan lento tu dispositivo móvil. Cómo sabes, este tipo de memoria se encarga de mejorar la experiencia del usuario. Ya que al acceder varias veces, no necesita introducir datos, credenciales o rellenar algún campo, es muy útil. Pero todas las aplicaciones cuentan con esta función.
En este sentido, mientras más se usen las aplicaciones, mayor será el peso de la memoria caché. Además, es muy común utilizar aplicaciones de redes sociales como Facebook, Instagram, TikTok. Estás, al ser de contenido multimedia, almacenan los videos que ya viste, de forma temporal, en esta memoria. Por lo que hacen qué otras aplicaciones, en este caso WhatsApp, sea lenta, se detenga o se cierre solo.
De igual manera, recuerda que tienes la opción de consultar al soporte técnico. Con el fin de solucionar cualquier tipo de error que se presente en caso de que WhatsApp no funcione hoy. Asimismo puedes acceder a otras redes sociales y consultar con otros usuarios, sí está caída la plataforma de WhatsApp.